Algemene voorwaarden

1. Onderwerp van de overeenkomst

Het coachingstraject begint met een voorbereidend intakegesprek (Intake/Anamnese), waarin de cliënt zijn of haar thema of doel voor het coachingstraject aangeeft. De overeenkomst over het coachingstraject (schriftelijk of mondeling) heeft betrekking op het doel dat in het intakeformulier of de anamnese is genoemd.

De coach levert zijn of haar diensten op basis van de door de cliënt verstrekte informatie. Voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van deze informatie is de cliënt zelf verantwoordelijk.

Adviezen en uitspraken van de coach dienen uitsluitend ter ondersteuning van de eigen beslissingen van de cliënt en vervangen deze niet.
De coach begeleidt de cliënt empathisch en ondersteunt hem of haar bij het ontdekken van eigen oplossingen en manieren, gebaseerd op de verstrekte informatie.

2. Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

Op alle overeenkomsten tussen de coach en de cliënt zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Andere voorwaarden, in het bijzonder die van de cliënt, worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Het accepteren van een prijsafspraak of het voortzetten van een overeenkomst betekent dat de cliënt deze algemene voorwaarden accepteert. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk door de coach bevestigd.

2.1 Totstandkoming en wijzigingen van de overeenkomst

Een overeenkomst kan betrekking hebben op een volledig coachingstraject of op afzonderlijke diensten.
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de prijsafspraak of door mondelinge bevestiging van een individuele afspraak.

Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn pas geldig wanneer beide partijen deze schriftelijk of mondeling hebben bevestigd.

3. Verantwoordelijkheid van de coach

De coach licht de cliënt op elk moment toe over de gebruikte methoden, technieken en interventies en wijst op mogelijke resultaten of, indien van toepassing, risico’s.

Coaching kan veranderingen in het leven van de cliënt of in diens relaties teweegbrengen. De coach zorgt ervoor dat de cliënt op de hoogte is van mogelijke effecten op zijn of haar omgeving en begrijpt dat nieuwe gedragingen of leefstijlaanpassingen eigen verantwoordelijkheid zijn.

De coach begeleidt de cliënt op een empathische manier, wijst op mogelijke risico’s en ondersteunt bij de reflectie op het eigen handelen.

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij de cliënt dit uitdrukkelijk wenst en schriftelijk toestemming geeft.

De coach houdt een verslag bij van het coachingtraject, waarin de voortgang wordt gedocumenteerd. De cliënt kan hier te allen tijde inzage in vragen.

4. Verantwoordelijkheid van de cliënt & aansprakelijkheid van de coach

4.1 Eigen verantwoordelijkheid

Coaching is een actief en eigenverantwoordelijk proces. De cliënt is verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid tijdens en tussen de sessies.
Alle maatregelen, aanbevelingen, producten of leefstijltips die in het coachingstraject worden besproken, worden door de cliënt zelfstandig uitgevoerd.

4.2 Aansprakelijkheidsbeperking

De coach ondersteunt en adviseert de cliënt naar beste vermogen en kennis. Voor gezondheidscomplicaties of onverwachte effecten die voortkomen uit de eigenverantwoordelijke uitvoering van aanbevelingen, is de coach niet aansprakelijk, behalve in het geval van grove nalatigheid of een ernstige aantoonbare schending van plichten. Ook gevolgschade is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van de coach is beperkt tot het factuurbedrag van een enkele sessie.
De cliënt is verplicht alle redelijke maatregelen te nemen om mogelijke schade te beperken.

4.3 Aanbevelingen betreffende producten / tests

Dit geldt ook voor aanbevelingen over voedingssupplementen, producten of DNA-tests (niet-diagnostisch).
De verantwoordelijkheid voor uitvoering, dosering en inname ligt volledig bij de cliënt. De coach is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, samenstelling of herkomst van de aanbevolen producten of tests; dit ligt bij de respectievelijke fabrikant of het laboratorium.
De coach ondersteunt de cliënt echter, voor zover mogelijk, bij de juiste afhandeling van klachten over producten of tests.

5. Speciale opmerkingen voor coaching in epigenetica, holistische gezondheid en bewustzijn

• •Dit coachingstraject maakt gebruik van inzichten uit epigenetica, holistische gezondheid en bewustzijnswerk om de cliënt te begeleiden in persoonlijke ontwikkeling.
• •Het coachingstraject is gebaseerd op persoonlijke informatie, DNA-tests (niet-diagnostisch), leefstijl- en gezondheidsgegevens, evenals de persoonlijke keuzes en doelen van de cliënt. Het dient ter ondersteuning, begeleiding en oriëntatie, maar vervangt op geen enkele manier medische diagnostiek of behandeling.
• •Tijdens het coachingstraject kunnen aanbevelingen worden gedaan over voeding, beweging, leefstijlaanpassingen, supplementen of DNA-gebaseerde adviezen. Deze aanbevelingen zijn holistisch, individueel afgestemd en bedoeld ter ondersteuning van het persoonlijke ontwikkelingsproces.
• •De verantwoordelijkheid voor uitvoering, dosering en inname ligt bij de cliënt. De coach begeleidt dit proces adviserend en ondersteunend, maar neemt geen aansprakelijkheid op zich voor de praktische toepassing.
• •Het effect van coaching hangt grotendeels af van de motivatie, inzet en eigen verantwoordelijkheid van de cliënt. Externe factoren zoals het dagelijks leven, omgeving of persoonlijke omstandigheden kunnen ook invloed hebben op het proces. Daarom kan de coach geen resultaten beloven of garanderen, maar biedt hulpmiddelen, begeleiding en ondersteuning die de cliënt actief kan integreren in zijn of haar leven.
  Het doel is dat de cliënt bewuste keuzes maakt, ervaring opdoet en verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar persoonlijke ontwikkeling, terwijl de coach het proces empathisch begeleidt en wijst op mogelijke risico’s.
• •Veranderingen in leefstijl, voeding of beweging worden altijd eigenverantwoordelijk uitgevoerd. De coach geeft aanwijzingen en aanbevelingen, maar neemt geen aansprakelijkheid voor uitvoering, dosering of resultaten.

6. Tijd en vergoeding

• •Coaching-sessies duren 60 of 90 minuten, afhankelijk van de afspraak.
• •De vergoeding is gebaseerd op de actuele tarievenlijst, de offerte of de informatie op de website yoursparklyself.com/nl/het-aanbod.
  E-mail- of telefoonaanvragen die coaching-inhoud betreffen worden vergoed op basis van de bestede tijd. Simpele afspraken voor het maken van een afspraak zijn hiervan uitgezonderd.

6.1 Start Coaching-Intake/Anamnese

• •De cliënt kan binnen 48 uur na de intake-sessie kosteloos beslissen het coachingstraject niet voort te zetten. Dit dient schriftetlijk te worden doorgegeven.
• •Na deze termijn wordt de intake-sessie in rekening gebracht.

6.2 Facturering / Betaling

• •Facturen worden na elke sessie, meerdere sessies of aan het einde van de maand verzonden.
  Betalingstermijn: 5 dagen na factuurdatum.
• •Bij overschrijding kan de coach de diensten opschorten; de cliënt is verantwoordelijk voor wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.

6.3 Coaching bij minderjarigen

• •Voor cliënten jonger dan 18 jaar is toestemming van ouders of wettelijke vertegenwoordigers vereist.
• •Kosten voor minderjarigen die niet besluitvaardig zijn, worden in rekening gebracht bij de wettelijke vertegenwoordigers.
• •Vanaf 16 jaar wordt besluitvaardigheid aangenomen; facturen worden direct aan de cliënt gestuurd, tenzij de wettelijke vertegenwoordigers schriftelijk bevestigen de kosten te dekken.

6.4 Vragen of klachten

• •Alleen schriftelijk ingediende en gemotiveerde vragen of klachten binnen 15 dagen na factuurdatum kunnen in behandeling worden genomen.
• •Na deze termijn worden facturen als correct en bindend beschouwd.
  Vragen of klachten schorten de betalingstermijn niet op.

7. Beëindiging

• •De overeenkomst kan door beide partijen te allen tijde schriftelijk worden beëindigd zonder opgave van reden.
• •Al geleverde, maar nog niet gefactureerde diensten zijn in elk geval verschuldigd.

8. Afzeggen / No-show vergoeding

• •Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren schriftelijk te worden afgezegd.
• •Bij te late afzegging of niet verschijnen wordt de voor de cliënt gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht. Deze regeling dient om de coaching-tijd eerlijk en betrouwbaar te houden.
• •De coach kan afspraken in geval van noodsituaties of andere dringende redenen korter van tevoren verzetten, met schriftelijke mededeling binnen de beschikbare termijn.

9. Afgrenzing tot therapie of medische behandelingen

Coaching is geen therapievorm of medische behandeling en kan deze niet vervangen.
Bij klachten met ziektegerelateerd karakter of ernstige zorgen over de gezondheid dient de cliënt altijd medische hulp in te schakelen.

10. Privacy & Vertrouwelijkheid

• •Alle persoonlijke gegevens, resultaten van DNA-tests of andere analyses worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor coachingdoeleinden.
• •Doorgeven aan derden gebeurt alleen op uitdrukkelijk verzoek en met schriftelijke toestemming van de cliënt.

11. Slotbepalingen

• •Plaats van uitvoering en rechtsgebied (voor zover wettelijk toegestaan): Amsterdam/Nederland.
  Het Nederlands recht is van toepassing.
• •Indien individuele bepalingen ongeldig of onvolledig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige of onvolledige bepaling wordt vervangen door een passende regeling die zoveel mogelijk aansluit bij wat de partijen naar de geest van de overeenkomst beoogden.

Heb je vragen over deze Algemene voorwaarden neem graag contact met me op 💛.